竹北建案要求先付定金賞屋？ 竹縣消保官：違法加倍罰

近期有竹北預售建案要求消費者先付定金才能拿到契約審閱，竹縣消保官表示此乃違法行為。（新竹縣政府提供）

最近有多起購買新竹預售屋建案民眾，向新竹縣政府消保官投訴，指控某知名建築事業集團所屬建設公司建案，銷售人員以訂購單方式鼓勵消費者先付簽約金或訂購金，才給予契約審閱期，若之後不願購買將沒收預付定金，消保官表示，此乃嚴重違規行為，民眾要多加注意。

近日新竹房市交易熱絡，預售案迅速增加，但有民眾向新竹縣政府消保官靳邦忠投訴，在竹北市自強南路與光明六路口之代銷建案，銷售人員以「今天不簽下週業主又要調漲」、「先簽先佔位 」慫恿現場看屋者須當下先佔位訂購才能保住原有價位，並立刻由未具有合格證照之現場代銷人員，以訂購單方式鼓舞消費者先付新台幣10～20萬元簽約金或訂購金，甚至還要求看屋者須先付訂購金表示已有購買誠意，才同意給空白契約書帶回審閱，消費者若不願意購買時即予没收預付訂金，嚴重損害消費者權利。

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消保官會同主管機關深入訪查後發現， 本案係建設公司委託代銷公司，該公司收受之訂金單據均以建案名稱作為收款章，以取代公司大小章或會計章；而消費者購屋保留尾款部分則是統一保留2萬元，而非總價的百分之5， 消費者全無磋商空間，且公證費由消費者全數負擔等違規事實。

新竹縣政府在8月20日及26日通知代銷公司負責主管到府陳述意見，除了否認有没收定金情事外，均已承認上情，並允諾立即改進，尤其針對無條件給付契約審閱期， 保留尾款比例 ，税規費分配標準等均願意遵守應記載事項之規定辦理， 如再有違失願接受縣府以收受訂金金額3倍罰款之重罰。

新竹縣政府地政處處長魏嘉憲指出， 審閱的目的就在於避免消費者被現場銷售話術和氣氛沖昏頭， 忘記考量自身財務情況，甚至沒注意到契約中被建商加註不利於消費者的條款，輕率簽約做決定。

消保官靳邦忠提醒業者，此一事件只是針對消費者個案處理，如果公司有持續反覆從事同一違規行為，影響正常交易市場者， 將移送公平會裁處，可能被罰5萬至2500萬元， 如不改善最高還可以罰到5000萬元。

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