消保會公佈最新消費申訴 「房屋」糾紛取代「補習班」擠進前5名

消保會公布最新消費糾紛前5名，其中「房屋」取代「補習班」擠進前5名。
行政院消費者保護處公布113年度全國受理消費申訴及調解案件計77,293件，較上一年度78,682件，減少1,389件，113年度第1次申訴案件共計61,291件，占全國申訴及調解案件近8成。排名前5名的申訴類型分別為「線上遊戲」、「運輸」、「食品」、「服飾、皮件及鞋類」及「房屋」，共計17,485件，約占第1次申訴案件29％，其中「房屋」打敗「補習班」擠進前5名之列。
消保處表示，上述前5名中之前4名「線上遊戲」、「運輸」、「食品」、「服飾、皮件及鞋類」與上一年度排序相同，除「運輸」類案件數量較上一年度增加9.36％之外，其餘3類件數均減少，而僅進前5名的「房屋」類，申訴案件與上一年度大致相當，微幅上升0.3％。
減幅最顯著為「線上遊戲」類，鑑於該類型於112年度申訴案件高達7,051件，行政院消保處於113年度與數位發展部共同協商因應措施，並加強宣導，113年度申訴案件下降為4,463件，下降率36.7％。
有關房屋之交易，消保處提醒，行政院已核定「預售屋買賣」、「成屋買賣」及「住宅租賃」等定型化契約應記載及不得記載事項，對於房屋買賣之驗收、建物現況確認、瑕疵擔保責任、房屋租賃之押金上限、電費上限及修繕等事項，均有相關規範，業者應予遵循，消費者如遇有爭議可依上開規範主張權利。
消保處表示，為方便消費者就個案爭議提起申訴，行政院消保處已建置線上申訴系統，若遇消費問題，也可撥打「1950」全國消費者服務專線進行諮詢。

消保會公布最新消費糾紛前5名，其中「房屋」取代「補習班」擠進前5名。

不用抽 不用搶 現在用APP看新聞 保證天天中獎　 點我下載APP　 按我看活動辦法