買房斡旋金糾紛多 專家曝：這時機用「要約書」更有利

專家表示，仲介市場以斡旋金較常見，但在房市轉冷時，買方提出使用「要約書」被接受的機率較高。（資料照）
在中古屋購屋流程中，如果買方對物件有興趣，通常會以「斡旋金」讓仲介來向屋主議價，政府過去較鼓勵民眾買房時使用「要約書」，因為「要約書」對買方較有保障，不論買賣成與不成，買方都不會遇到斡旋金被苛扣、斡旋金不退還或退還不完全等爭議，不過實務上，大多採取斡旋金較多。
馨傳不動產智庫執行長何世昌表示，仲介多選擇斡旋金模式原因無他，因為業者多認為「拿錢來談比較有誠意」；部分仲介業者會認為，「不給斡旋金，我要怎麼跟屋主談」？由於「斡旋金」更能促進交易成功，以及有利於斡旋買賣雙方對價格認知的落差，仲介業普遍選擇「斡旋金」而非「要約書」。
「斡旋金」是買方先下一筆金額，若屋主接受出價則轉為定金，此時買方反悔不買，則屋主可沒入款項；而「要約書」則屬於法律效力較高的契約形式，買方提出要約書給仲介，仲介依要約書內容與賣方磋商，若賣方有意賣屋，則依要約書內容進行交易，此模式雖不用先付款，但若買賣方已簽屬同意，而有一方違約，則需要賠償違約金，依約通常是成交總價的3%。
何世昌表示，「斡旋金」模式在現今較常見的原因之一，其實與市場景氣也有關聯，因為房市多數時候處在賣方市場，對賣方、仲介較有利的「斡旋金」因而大行其道。通常在房市轉為買方市場、交易轉冷，仲介業者要爭取業務時，買方提出使用「要約書」被接受的機率較高。
「要約書」雖然糾紛較少，但並非沒有，何世昌提到，像是2024 年，桃園市某家仲介與買方簽訂要約書後，仲介人員未於契約規定時間內將要約書交給賣方，導致買賣未成立。買方得知後，要求仲介業者撤回要約書卻遭拒絕遂引發糾紛。
至於「斡旋金」的糾紛就很多了，不過因「斡旋金」使用數量多更多，糾紛案較多自是正常。

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