房價高、裝修更貴 工程款給錯一步恐血本無歸

2026/01/14 00:07文/記者張瀞勻

裝潢學問大,選對業者避免後續糾紛。(圖/資料照,示意圖)裝潢學問大,選對業者避免後續糾紛。(圖/資料照,示意圖)

近年裝修詐騙案件頻傳,金額規模不斷放大,從數百萬元一路攀升至上億元,受害者多為剛購屋、準備入住的新婚家庭或中產階級民眾,一旦裝修業者收款後失聯,不僅工程全面停擺,連多年積蓄也可能瞬間化為泡影,後續追討往往曠日費時,結果難以挽回。

日前新北市土城區「世界花園」社區即爆出裝修糾紛,多名住戶指控同一裝修廠商以低於市場行情承攬工程,陸續收取高額裝修款後卻突然失聯,累計受害金額高達八千多萬元。部分住戶甚至已支付全額款項,但工程尚未動工,事件曝光後在社區內引發高度不安,也讓裝修市場風險再度浮上檯面。

部分業者開始嘗試引入第三方制度,所謂裝修履約保證,是由第三方機構設立專戶管理工程款,款項不直接交付給裝修公司,而是依施工進度與驗收結果分階段撥付。若工程未達約定進度、品質出現爭議,或發生廠商停工、失聯等狀況,專戶款項可暫停撥付甚至返還,避免消費者一次承擔全部風險。

履約保證制度過去多應用於預售屋買賣,實務上已能有效降低交屋糾紛與建商倒閉風險,近年裝修市場詐騙金額與頻率明顯升高,若能透過第三方機制管理資金流向,有助於建立基本防弊門檻,減少惡性事件發生。

近期陸續有裝修業者加入第三方金流代管機制,目前包括id SHOW 、狸樂聚、絕對完工、夯裝修以及鉑克室內裝修等都已加入,易鉑克室內裝修指出,在高房價環境下,裝修費用往往是購屋後最大筆支出之一,動輒數百萬元,但交易模式卻仍停留在高度仰賴信任的狀態,風險分配明顯失衡,「工程款不一次給、資金由第三方控管」能逐步成為市場常態,除可降低裝修詐騙機率,也有助於淘汰體質不佳的業者,促使產業走向更透明的運作模式。

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