辦公室當住家、面萬坪樹海 建案廣告不實一籮筐
鄰近公園綠地是不少人購屋喜歡的優點,但距離遠近、是否是首排,也是關鍵。
近年房市景氣大好,建商也看準時機搶推案,房市一片榮景,但糾紛也跟著出現,根據公平交易委員會統計,近兩年建案被公平會裁罰數都來到雙位數,比起前幾年僅個位數有明顯增加,2023年裁罰金額更來到1635萬元新高紀錄。
受惠資金回流、通膨等因素影響,即便有打炒房政策干擾,台灣房市仍一片欣欣向榮,尤其去年雖歷經平均地權條例上路、選擇性信用管制、以及總統大選,房市交易下半年仍一飛沖天,跌破不少房市專家眼鏡。
推案量創新高 公平會裁罰案件也增加
根據房屋網站統計,近5年每年約有1500個建案推出,2023年雖不到1500案,但總銷金額超過2兆元,創下近年新高紀錄,顯見這兩年建商看好景氣,紛紛加重推案力道。
但推案量高,建案裁罰案件也跟著增加,其中有超過9成都是因「廣告不實」而遭開罰,顯示在市場競爭者眾,競爭轉趨激烈的情況下,業者在相關宣傳及銷售動作的螺絲上明顯有所鬆動,購屋民眾得要特別留意。
預售屋看不到實際狀況,交屋後較容易有落差。建案銷售話術常見距離捷運步行多久,但是否真的如此近,得要自己走過。
消費者文教基金會董事長吳榮達表示,建案不實廣告的類型非常多,最常見的是誤導土地使用分區,例如工業區裡的一般事務所建案當正常住家來賣,消費者若是一時不察,購買進住後,輕者可能會面臨6萬元以上30萬元以下罰鍰,重者可能會面臨勒令拆除、改建、停止使用或恢復原狀的窘境,最慘的話將會面臨無房可住、無家可歸的命運。
違法夾層、公設二工要注意
台灣永續關懷協會創會理事長張清芳也表示,建案不實廣告的類型除了誤導土地使用分區之外,還包括樣品屋示意做夾層空間使用、陽台外推、屋突二工做公設使用、機電空間做室內使用、建材或是使用品牌不符、宣稱超高報酬率等。
另外像是步行至捷運站的時間距離有誤,訴求公園第一排卻非第一排,都是常見的建案不實銷售,民眾在購屋前,切勿僅聽信業務或銷售廣告內的話術,一定要現場實地勘查、實地走訪,以免與實際情況有誤。
吳榮達舉例表示,像是有建案在銷售廣告中宣稱是使用「TOSHIBA電梯」,但實際上交給消費者的卻是國產品牌電梯,其間成本差距雖然不是很大,但卻因而被公平會裁處40萬元,反而因小失大。
住展雜誌發言人陳炳辰表示,建案不實較常見的是在廣告行銷文案或圖片的誇大或模糊,比方說與捷運、商圈、綠地、交通要道、學區等地標機能的距離鄰近性,可能過分縮時,或是車程、腳程語意不清,還有慢速輕軌與快速捷運也有語焉不詳的案例。
違法夾層是常見廣告不實手法,民眾要留意夾層是否違規。
保留照片宣傳單 可向消保官求償
另外還有像是周邊綠地空間面積僅為小公園廣場,或臨主幹道只有建案單一小角觸及的過分誇示,這些民眾只要直接在網路地圖上搜尋應就能加以分辨。
此外,常訴求精品與靜巷,多為套房或棟距窄小的巷弄宅,而取名「A+」則多為夾層挑高,從案名就能明察秋毫。陳炳辰表示,建案在銷售上常見室內空間格局與裝潢圖像化經過修飾,得注意如家電品牌規格,或所謂1+1、2+1房的實用性。
另外還有夾層、公設是否為二工的合法使用性,以及工業宅、事務所的非法改作住宅使用更要留意,這些都能在政府公開資訊查找得到土地分區,或平面圖、使建照、謄本上相關實情得以查核,以免有違法遭報拆、貸款不易等得不償失的窘況。
不過陳炳辰也說,如今法令規章趨嚴,建案企劃的廣告用語相對保守精確,包括連行銷用語如熱銷、倒數、排隊也都列為禁忌用語,若還有觸法應已屬少數個案,且民眾之間參加社群或網路資訊透明化下,做好事前功課大致都能了解實際情況,保障與把關上比起過去完善,要仍有與最後屋況不一,可透過消保法求償。
建議購買預售屋的民眾可保留模型照片、銷售海報、廣告行銷文案等證據,若有屋況差距過大,都可作為申訴依據自保,像是廣告不實、違約等方向都能申訴。
近年一般事務所產品增多,要注意是否被違法作住宅使用。
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