上半年南部房產消費糾紛 屋況與契約問題消費者多注意

南部疫情趨緩，卻仍出現不少房產消費糾紛案例，包括屋況與契約訂定等，透過向相關主管單位申訴與業者協調等方式，較易維護消費者自身購屋權益。(圖:台南市府提供)

根據內政部最新統計，今年1~6月，房地產消費糾紛類型，主要仍以隱瞞重大訊息、契約訂定、屋況瑕疵等居多，雖然南部疫情較緩和，但仍有不少房產消費糾紛案例發生，包括屋況與契約訂定等，透過向相關主管單位申訴與業者協調等方式，較易維護消費者自身購屋權益。

南部房產消費糾紛類型，即出現房仲業者的屋況說明書與現況不符案例，消費者透過仲介業者購屋，主張業者未盡查調產權之責，現況說明書表示有使用天然瓦斯，實際上房屋卻沒有天然瓦斯，必須常常打電話請人送桶裝瓦斯，與說明書不符，請求酌減價金未果而產生爭議。

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該案依消費者保護法第43條規定，函請仲介公司於15日內妥適處理，經業者與消費者協調後，雙方達成和解，由業者退還仲介服務費8萬餘元予消費者作為補償，消弭紛爭。

在買賣契約終止案例方面，消費者向南部某建商購買透天型態預售屋，該屋因有路沖問題，建商提出以優惠價格予消費者，嗣因房價上漲，建商表示須重談價格，造成契約履行相關爭議，經向業者請求依原談定優惠價格履約未果，遂生糾紛。

該案依消費者保護法第43條規定踐行申訴及調解程序後，建商表示因公司銷售人員未經公司同意，擅與消費者達成協議，除積極進行內部人員教育訓練，願補貼消費者20萬元作為賠償費，雙方達成共識解除契約，爭議圓滿解決。

台南市府建議消費者在購屋前，除了應詳細了解銷售資訊內容、房屋屋況、產權清楚、付款細節、實際貸款額度、交屋驗收等，在契約訂定也必須白紙黑字寫清楚雙方同意的條款，萬一發生購屋消費糾紛，若在合理範圍內的協調無法達成，也可向消保官、政府相關主管單位申訴，以維護自身購屋權益。

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