搬家旺季 你該知道的搬家契約SOP

搬家簽約前與業者清楚仔細的溝通，有助於減少搬家糾紛。(崔媽媽基金會提供)

農曆七月之前是傳統搬家旺季，不少人趕在這個檔期搬家。專家建議，最好在搬家前一個月開始準備搬家事宜，及早與搬家公司約定搬遷時間，才不至於預約不到車輛或準備不及；簽約前要和搬家公司談什麼、有哪些地方容易「被坑」，也應預先了解。

有豐富搬家公司評鑑經驗的崔媽媽基金會指出，首先，搬運時間通常包括遷出時間、入宅時間，若是在一般上下班時間以外的特殊時段，例如深夜或凌晨，部分業者會加收費用。其次，計價方式一般有「以車計價」、「包價制」兩種；前者依照搬運時實際出車數乘以每車單價加上其他費用計費，後者依照搬運清單數量，以固定金額為總價承攬。

物品清單、居家地形要詳細載明

提到搬運物品，像是物品數量及尺寸、貴重物品或特殊大型家具、超重物品數量（指單件超過80公斤以上）、是否提供紙箱、環保箱等裝箱用品（紙箱需另行付費，環保箱可能需要押金或收送費用）、是否有額外收費項目（例如拆裝打包、窗型冷氣拆卸上架），都應在清單上載明。

崔媽媽基金會提醒，要跟搬家公司說明居家地形，除了舊家地址與新家地址，包括樓層數、有無電梯、是否有中庭、車輛能否進入地下停車場、是否有特殊地形（階梯、斜坡、窄巷等）都應說明。搬運人車數、車型、車輛大小，也要事先與業者確認；車型包括平斗車、密閉式廂型車、開放式廂型車。至於車輛大小，除了俗稱「小發財車」的1.75噸，一般最常見的是3.49噸。

簽約前詢價時，務必要將物品損壞的理賠原則、理賠上限問清楚，以防萬一。由於契約書是保障消費者權益的重要文件，不論搬運事項多瑣碎，應全部明記在契約上，看仔細再簽名，簽約後就必須依約履行，萬一內容有任何更動，請提前通知搬家公司，否則算是不履行契約，可能被列為拒絕往來戶，甚至業者有權要求不超過原估價總金額10%的賠償金。

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